Unser verspätetes Gepäck wurde erst nach 3 Tagen nach New York nachgesendet und dann auch noch in das falsche Hotel. Zudem war der Koffer stark beschädigt. Eine Reklamation und Erstattung der angefallenen Kosten war uns bei United Airlines nicht möglich. Es gibt keine Ansprechpartner. Die Gesellschaft arbeitet scheinbar mit einer sehr raffinierten Verschleierungstaktik. Nach 6 Wochen habe ich aufgegeben und mir innerhalb 1 Woche die Kosten über meine Kreditkartenversicherung erstatten lassen.
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